扎西才吉:“四视”法则成就卓越

作者:中国妇女杂志 2012-03-26 来源:中国妇女

    一个有魅力的领导不一定是成功的领导,但一个成功的领导一定是有魅力的领导。扎西才吉的魅力为企业赢得了客户、投资者、合作伙伴乃至公众的信任, 回顾她10年的创业史,可谓充满激情,写满豪情。10年荆棘路,扎西走得坚定而执著………


人物背景
    扎西才吉,青海三江源药业集团公司董事长,MBA学位;1998年创建玉树名优土特产商贸公司;2000年更名为兰州三江源商贸有限公司,2003年创建青海三江源药业有限公司,同年在上海成立了上海三江源天然保健食品有限公司、在甘肃成立了甘肃渭河源生物工程有限公司、在西安成立了西安三江源保健品公司等经济实体。多年来获得各项殊荣:“青海省龙头企业”、“名牌产品”、“百强企业”“著名商标”“十佳特色购物”等等;2005年在青海生物园区建立高科技的中药饮片和保健食品研发基地,并已顺利通过国家GMP资格认证,现以国际生物制药的规范标准进行研发生产,企业正在向集团化迈进。产品不仅赢得了荣誉,也迈进了对保健品要求极高的日本、韩国市场。2006年,所经营的品牌“三江源”被国家工商总局认定为“中国驰名商标”,是这一行业迄今为数不多的中国驰名商标之一。

 

站在世界的巅峰学习
    和许多的董事长不同,扎西坦承自己有压力,她说:“压力是躲不掉的,一个企业家要耐得住寂寞,耐得住诱惑,更要耐得住压力”。尤其在2006年取得“中国驰名商标”的这一年,扎西承受了巨大的压力,在这一年中,她有一半时间在处理各种各样的难题。压力和磨难一点也不妨碍扎西,她学会了在压力下休息。由于工作需要,她很多时间要在飞机上度过,午餐也常常要到下午两点才吃得上,但她坚持准时吃晚餐,保证七个小时的睡眠。几乎每个月有一周,她都要抽出时间出席各种场合、参加各种论坛,为的只有一个目的,增长见识,开阔视野。
    每年,她还会和家人一起去度假,大部分时间是与老人一起度过的。扎西说:“忠孝是没有国界、没有民族的,一个没有孝道的人,是不会去热爱其他事物和人的。”每年,无论再忙,她都会回到她的家乡玉树州草原,与家乡的父老乡亲畅想未来。故乡的赛马会、康巴艺术节上,都活跃着她的身影,此时此刻的她,只是作为一个藏家女儿,在欢歌笑语。因为,只有在那里,在草原的怀抱里,她才可以让自己无所羁绊,自由飞翔。每每说起家乡,自豪与幸福溢于言表。

 

“四视”成就卓越管理
    溯本追源,做好人才能做好管理,放眼世界,最好的商业领袖绝不是技术的权威,而是充满人格魅力的心灵导师,引领企业甚至行业发展的方向。企业发展到一定的阶段,聪明的企业家都会开始思考制度化这个问题,但是开始的时候在组织内部可能遇到阻力,因为一旦制度化,最初会让人感觉到死板、僵化,三江源在发展的过程中,也遇到了这样的难关。许多资深员工不理解。扎西在员工代表大会上说:“企业发展到今天,我需要做的事情无非就是三项:决定企业前途;分配权力;知人善任。一个企业在引进新的管理体系的时候,是要有一个适应过程,我希望我们的老员工在工作中学习,在学习中工作,与时俱进。犯错误不可怕,可怕的是不敢去犯错误。允许我的员工犯错,这是三江源企业发展中必须支付的成本。”仅此一说,员工豁然开朗。三江源在发展之初与其他的民营企业一样依靠家族制,但在今天却已逐渐淡化了家族式管理,提出了要“建立现代家族制企业管理模式”,循序渐进而又坚定不移地推进“淡化家族制”。董事长扎西才吉结合中国民营企业的发展与实践,提出了“淡化家族制”管理。在三江源,目前除了董事长和总经理,所有中高层管理者全部引进职业经理人,甚至连董事长的弟弟也被婉拒在三江源门外。因为在扎西看来,如果让众多亲戚都进三江源弄个一官半职,今后企业则会陷入家族矛盾的漩涡之中而无法发展。目前的三江源实施以人为本的科学管理,公司借鉴国外现代企业科学先进的管理经验和信息技术,严格按照现代企业制度,建立了产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学的运行机制,实现了企业管理的规范化、标准化和制度化。在实施科学管理的同时,坚持以人为本,始终把提高员工素质放在首位,加强员工的技能培训,提高管理人员的管理水平,激励员工钻研业务,提高综合素质,非常重视对各类人才的使用,坚持事业留人、待遇留人、以心留人,不断更新和完善用人机制。企业相继成立了工会、党支部,使员工整体素质迈向一个新的台阶,形成了“人尽其才,爱我品牌”的自觉行动。
    扎西才吉用“四视”来概括自己的企业管理法则:


对人仰视
    扎西常常说:“一个人无论身居何职,都要对每个人充满尊敬之心,工作没有高低贵贱之分,只有责任大小不同,无论是企业的核心员工、还是保洁人员,都要对他们充满感激之情,他们在平凡的岗位上发挥着不可或缺的作用,少了他们,三江源的工作环境会变得狼狈不堪”。多年来,她以“科技、创新、敬业、进取”的企业精神,实行规范化的现代企业管理,确保企业健康发展。坚持事业留人、待遇留人、以心留人,不断更新和完善用人机制,对于品学兼优的人破格提拔,给予优厚待遇,放在重要的岗位上发挥作用,并给予学习深造的机会。许多员工说,在三江源,我们实现了人生的无数个第一次:第一次收到了生日鲜花、第一次领到了养老保险、第一次接受了系统的入职培训、第一次走出国门,站在了世界的舞台,无数个第一次在这里实现……

 

对事俯视
    事有大小,事出有因,无论做人做事做领导,都应该以一种俯视的方式处理事情。只有这样,才能找出事情之间的联系,让事情得到完满解决。这也难怪,成功的公司的领导人,应该会有些异于常人的地方。不过,这样的领导人,聪明过人,脑力激荡,适合抓大放小,思考战略性的东西,手下一定要有一个得力的管理团队才行。在这点上,三江源走过弯路。有段时间,董事会盲目相信拥有海外背景和国际大公司经历的职业经理人,扎西也没经验,就同意了,整天忙着找这样的人。后来的事实证明,空降兵并不是万能的,真正做事的还是一开始就在三江源的创业者。因为他们才真正知道三江源,了解三江源,能兼容并蓄。现在三江源的团队令扎西才吉很满意。


对物平视
    每个企业都离不开物的支持,大到厂房设备,小到办公纸笔,好的领导,既不浪费,又不吝啬,所以,在三江源,既提倡节约,更注重发展。


对财轻视
    君子爱财,取之有道, 扎西在事业上不断取得成功的同时,积极回报社会。她总是在反复强调,企业的财富不是个人的,是社会的、是员工的。也正是出于这种心态,多年来她带领三江源多次为贫困儿童、希望小学捐款,为红十字医院、为下岗职工、为遭受雪灾的民众、为地震灾区捐款捐物,切切实实帮助那些需要帮助的人。有人说她是铿锵玫瑰,有人说她散财有道,不管怎么样,支撑扎西才吉做这一切的,都是她那颗善良的心以及对社会深深的责任感。秉承“办好企业,回报社会”的企业宗旨,扎西才吉将带领她的三江源集团以更好的业绩,更多的奉献来回馈社会,帮助更多需要帮助的人,为打造和谐社会贡献心力!尽一个企业家致富不忘国家、造福桑梓的心愿。
    三江源健康事业和公益事业并存的发展之路,体现了扎西的忠厚仁德,她把真诚的谢意和一颗滚烫的热心撒向了社会。由于她的社会贡献,2008年,她获得了第七届全国商业优秀创业企业家荣誉称号,并作为青海省唯一的企业家代表参加会议。

 

让团队笑起来
    不仅擅长自我调节,扎西还是整个公司的“开心果”,在公司,她就像一个闲不住的大孩子,随时把欢笑带给员工。
    “压力是自己的,不应传染给员工,我一直和我的同事们说,没有笑脸的公司其实是很痛苦的。我希望我的员工能快乐工作,幸福生活。”
    扎西才吉,已经成为了三江源的代名词,许多人提起三江源可能还有所陌生,但提起扎西才吉,都会想起她爽朗的笑声,仿佛她就在身边。
    扎西是民营企业前进中的“常青树”。这棵“树”是一天一天长大的,并不是一夜之间就从树籽蹿成了参天大树。
扎西才吉作为藏族女企业家,她把塑造民族品牌作为企业发展的一项战略任务,一个优秀的品牌往往代表着企业的诚信和实力,代表着客户对企业的认知和期望,并有一定的民族性。因此,创造知名度大、美誉度好、忠诚度高的品牌是企业的长期社会责任。所以,三江源不但在制造和销售产品满足人们的物质需求,还在创造和推广一种文化,从而改变人们的生活习惯,提高生活质量。